En Enuca Energía nos propusimos algo:
Ser una compañía transparente y que te explica todo de forma clara.
Sabemos que a veces quieres comprobar tu última factura, ver cuáles están pendientes de pago o revisar tus contratos.
Para todo eso, está nuestra Oficina Virtual (un espacio habilitado para este tipo de consultas).
¡Clara te ayuda! Te explicamos cómo entrar a tu Oficina Virtual
La Oficina Virtual es el área de nuestra web (www.enucaenergia.es) en el que puedes acceder a todos tus datos como cliente.
Ahí puedes consultar y gestionar tus contratos, facturas e información relativa a ellos en cualquier momento.
Para entrar, solo tienes que hacer clic en clientes.enucaenergia.es:
Una vez dentro, debes registrarte introduciendo tu nombre, tu email y haciendo clic en “Registrarte” si es la primera vez que accedes. Luego recibirás un email a través del que puedes crear tu contraseña.
Si ya te has registrado, simplemente debes iniciar sesión, introduciendo tu email y haciendo clic en “Siguiente” en la primera pantalla y escribiendo tu contraseña en la siguiente.
¿Fácil? Sigamos.
Qué encontrarás dentro de tu Oficina Virtual
Cuando accedas, lo primero que verás es esta pantalla de inicio:
A través del menú puedes hacer clic en la opción que más te interese realizar (aunque también hay 3 opciones destacadas en grande por si quieres hacer estos trámites más rápido).
Vamos a explicarte en detalle cada sección.
Mis productos
Aquí encontrarás toda la información de tus contratos de luz y gas.
Puedes ver la información más relevante, descargarlos por si te hace falta para algún trámite o simplemente ver sus facturas asociadas.
Mis facturas
En esta sección puedes ver todos los datos de tus facturas: estado (pagada o no), importe, etc.
También puedes descargarlas y pagar online aquellas que estén sin pagar.
Consumos
¿Te gustaría saber cómo evoluciona tu consumo a lo largo del tiempo?
Esto lo puedes ver en este apartado.
Así descubrirás cómo cambian los consumos vinculados a tus contratos de luz y gas en distintas épocas (información muy valiosa para saber si necesitas otra potencia, si gastas más en determinadas épocas, etc.).
Mis gestiones
¡Clara al rescate!
Aquí hemos puesto un formulario para que nos envíes tus solicitudes, dudas y sugerencias.
Uno de nuestros compañeros de carne y hueso te responderá en cuanto la lea. ¡En Enuca Energía siempre te atendemos personas reales!
Contacto
¿Quieres contactarnos directamente de la forma más rápida posible?
Hazlo a través del número de teléfono o del email que encuentras en esta sección:
- 900 060 223
- clientes@enucaenergia.es
También compartimos contigo los emails y teléfonos para emergencia y averías (solo puedes verlos tú como cliente cuando entres).
Buscador
Nuestra Oficina Virtual es clara y fácil.
Pero si quieres encontrar algo de forma rápida, puedes utilizar el buscador.
¿Lo tienes claro ahora?
En Enuca Energía queremos en todo momento que sepas lo que tienes contratado, que entiendas tus facturas y que accedas fácilmente a todos tus datos.
Si todavía no te has pasado a nuestra energía eléctrica verde, clara y humana, puedes hacerlo aquí.
